Política de Frete

Introdução

A UNIVERSO VIRTUAL está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região, sendo em média de 07 a 25 dias úteis após a confirmação do pedido.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido por e-mail após a postagem do produto.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados por e-mail ou telefone, com as devidas orientações.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É importante que os clientes forneçam corretamente o endereço de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário efetuar uma nova compra.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (84) 99108-2720
E-mail: universovirtualdigital@gmail.com
CNPJ: 62.132.341/0001-78
Endereço: Rod Jose Carlos Daux, 5500, Sala 211 Bloco Campeche A, Saco Grande CEP: 88032-005 Florianópolis - SC